เวลาสัมภาษณ์งาน “อย่าถามไปเรื่อย” เทคนิคการสัมภาษณ์งานสำหรับ HR ให้ได้คนที่ใช่

การสัมภาษณ์ผู้สมัครงานเพื่อให้เกิดประสิทธิผลอย่างที่พึงประสงค์ ไม่ว่าจะพึงประสงค์ตามที่องค์กรต้องการตามค่านิยมองค์กร (Core Value/Company Fit) ตามหน้าที่งาน (Functional Fit) หรือตามหน้าที่บังคับบัญชา (Supervisory Fit) ก็ตาม จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำการสัมภาษณ์และตัดสินใจคัดเลือกผู้สมัครงานให้ได้ “คนที่ใช่” อย่างเป็นระบบ ซึ่งมักจะอาศัยแนวทางดำเนินการสัมภาษณ์ตามลำดับอย่างเป็นขั้นตอนตามสมควร

สัมภาษณ์ทั้งทีต้องได้ “คนจริง” คำถามที่ HR ต้องถาม ก่อนนัดคนมาสัมภาษณ์

ผู้สมัครงานบางคน ในประวัติดูดีมาก ผ่านงานมาตรงกับที่เราต้องการเป๊ะเว่อร์ แต่พอมาสัมภาษณ์แล้วน่าเสียดายที่สิ่งที่เขียนมาใน Resume กับสิ่งที่พูดออกมาไปคนละแนว เพื่อลดโอกาสการเกิดปัญหาข้างต้น แนะนำให้สัมภาษณ์เบื้องต้น หรือ Phone Interview เสียหน่อยดีมั้ยครับ แม้จะไม่มี Format หรือรูปแบบการตั้งคำถามตายตัว แต่หลายองค์กรก็มีการใช้คำถามคล้ายๆ กัน ไปติดตามกันในบทความนี้เลย

เทคนิคการบริหารค่าตอบแทน มัดใจคนในองค์กรให้อยู่ยาว

ในภาระงานสำคัญของการบริหารค่าตอบแทน Compensation & Benefit จากประสบการณ์ทำงานของผมที่นับว่าเป็นงานที่จะช่วยให้องค์กรรับมือกับการแข่งขัน หรือพลิกเกมกลับมาเป็นฝ่ายได้เปรียบ (Taking Advantage) ได้นั้น เห็นจะได้แก่การธำรงรักษาบุคลากร (Employee Retention) เพื่อให้ใช้ประโยชน์จากบุคลากรน้อยใหญ่ โดยเฉพาะจากกลุ่ม Talent / Top Performer ให้ได้ผล ซึ่งควรดำเนินการสองเรื่องหลัก ได้แก่

เทคนิคการเขียนเรซูเม่เรียกเงินเดือนสูง สำหรับเด็กจบใหม่ ตัวอย่างเรซูเม่

เรซูเม่สมัครงานที่น้องๆ จบใหม่ส่งไป มักเรียกเงินเดือนสูง แต่คุณภาพเรซูเม่กลับไม่สมกับเงินที่เรียกเลย ซึ่งจริงๆ ไม่ได้หมายความว่าไม่มีสิทธิ์เรียกนะครับ เพราะถ้าน้องพร้อมเข้าไปพัฒนาองค์กร เขาก็พร้อมจ่ายอยู่แล้ว แล้วแบบไหนถึงเรียกว่า “เรซูเม่คุณภาพ” ที่สามารถเรียกเงินเดือนสูงได้ตามต้องการ ? JOBBKK มีเทคนิคการเขียนเรซูเม่ง่ายๆ มาฝากน้องๆ ทุกคนครับ

HR ต้องเร่งแก้ไข 5 ปัญหาการบริหารค่าตอบแทน

ในรอบหลายปีที่ผ่านมา ผมพบว่าสิ่งที่ท้าทายความสามารถของผมมากเรื่องหนึ่งในฐานะที่ทำงานบริหาร HR เห็นจะเป็นเรื่องการบริหารค่าตอบแทน (Compensation & Benefit) เพราะมิใช่งานทำจ่ายค่าจ้างเงินเดือนและผลประโยชน์ตอบแทนการทำงานที่เป็นงาน Payroll เป็นด้านหลักอีกต่อไป แต่มิติหลักของงานต้องมุ่งให้ตอบโจทย์การรับคนที่ใช่เข้ามาทำงาน ออกแบบค่าตอบแทนให้สามารถธำรงรักษาพนักงานในขณะที่พนักงานเกิดแรงจูงใจ รู้สึกพึงพอใจอันจะนำมาซึ่งการทุ่มเททำงานหนัก (Make great contribution) ตอบสนององค์กร และนั่นก็ล้วนแต่ต้องอาศัยเงินที่เป็นต้นทุน (Cost) อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้