เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นครปฐม(สามพราน)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 16:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• จัดทำเอกสารสัญญาจ้างระหว่างลูกค้าซึ่งเป็นผู้ว่าจ้าง กับบริษัทฯซึ่งเป็นผู้รับจ้าง ให้ถูกต้องครบถ้วนตามที่ได้ตกลง
• จัดทำเอกสารภายในองค์กร เช่น เอกสารบัญชีลูกค้าใหม่ เอกสารเพิ่ม/ลดกำลังพล เอกสารยกเลิกการให้บริการ เป็นต้น
• จัดทำการประเมินผลความพึงพอใจของลูกค้าผู้ว่าจ้างทุกๆไตรมาส
• ประสานงานฝ่ายต่างๆภายในบริษัทฯ ทั้งเรื่องเอกสาร และอุปกรณ์การปฏิบัติงานตามที่ลูกค้าต้องการซึ่งได้ระบุไว้ในสัญญาจ้าง
• เป็นตัวกลางประสานงานระหว่างฝ่ายปฏิบัติการและลูกค้าในด้านต่างๆเช่น การส่งประวัติ รปภ.ก่อนลงหน่วยงาน การจัดฝึกอบรมทบทวนประจำไตรมาส การเข้าตรวจสารเสพติด หรือการเปลี่ยนแปลงกำลังพล เป็นต้น
• จัดทำแบบฟอร์มข้อร้องเรียนส่งฝ่ายปฏิบัติการเพื่อดำเนินการแก้ไข (FM-CS-02)
• รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าผู้ว่าจ้าง ประสานงานฝ่ายปฏิบัติการ สอบถามแนวทางแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อแจ้งลูกค้าทราบเบื้องต้น
• ติดตามผลการแก้ไขจากฝ่ายปฏิบัติการเพื่อแจ้งให้ลูกค้ารับทราบ พร้อมทั้งทำสรุปรายงานตอบกลับลูกค้าผู้ว่าจ้าง
• จัดทำเอกสารรายงานประจำเดือน (monthly report) ส่งให้ลูกค้าทุกเดือน
• จัดทำเอกสารรายงานประจำเดือน (monthly report) ส่งให้ผู้บริหารทุกเดือน นำส่งพร้อมเสนอในที่ประชุม ในการประชุมประจำเดือน
• เข้าพบลูกค้าประจำไตรมาส (อย่างน้อยไตรมาสละ 1 ครั้ง)
• ดูแล และ อัพเดท Facebook ของบริษัทฯ
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย เช่น เสนอบริการ รปภ.ต่อหน่วยงานใหม่ ตรวจพื้นที่หน้างาน ทำใบเสนอราคา เป็นต้น

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีสุขภาพร่างกายแข็งแรง ไม่มีโรคประจำตัวร้ายแรง หรือมีอาการเจ็บป่วยร้ายแรงต้องรักษาต่อเนื่องเป็นเวลานาน
• มีทักษะในการสื่อสารที่ชัดเจน ตรงประเด็น และ มีความกล้าในการสื่อสารทั้งภายในองค์กรและสื่อสารถึงลูกค้า
• มีประสบการณ์ทำงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ไม่น้อยกว่า 1 ปี (พร้อมรับหากไม่มีประสบการณ์)
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและมีทัศนคติที่ดีในการทำงาน
• ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน และโปรแกรมด้านเอกสารได้ดี เช่น Microsoft Word, Microsoft Excel, Power point เป็นต้น รวมถึงมีความสามารถในการใช้โปรแกรม Social Network ได้เป็นอย่างดี
• คิดบวก มีจิตใจรักการให้บริการ และมีทักษะในการเจรจาต่อรอง มีความซื่อสัตย์สุจริต
• หากเคยมีประสบการณ์ทำงานกับบริษัทรักษาความปลอดภัย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่ายานพาหนะ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ชยางกูร คล้ายคลึง

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0631949656

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_224613_1266656@applywork.jobbkk.com